Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che navigano o effettuano acquisti sul sito.
Si applica alle attività di consultazione, ordine, pagamento, reso e comunicazione con l’assistenza.

1. Ambito di applicazione

La presente politica riguarda tutte le operazioni di trattamento effettuate tramite il sito.

• Gli utenti di età inferiore a 17 anni sono invitati a non utilizzare i servizi.

• In caso di utilizzo da parte di minori, è possibile richiedere la rimozione delle informazioni fornite.

2. Tipologie di dati raccolti

I dati possono essere forniti direttamente o raccolti in modo automatico.

• Informazioni fornite: nome, recapiti, email, indirizzi, storico ordini, dati di pagamento e richieste post-vendita.

• Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate, tempi di permanenza e preferenze cookie (se autorizzate).

3. Finalità del trattamento

I dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse al funzionamento del sito.

• Gestione di ordini, spedizioni e assistenza.

• Comunicazioni sullo stato delle richieste o risposte ai contatti.

• Adempimenti fiscali, contabili e normativi.

• Analisi interne per migliorare prestazioni e usabilità.

I dati non vengono utilizzati per scopi pubblicitari senza consenso.

4. Gestione dei cookie

L’uso dei cookie consente alcune funzioni tecniche del sito.

• Cookie essenziali: necessari per carrello, accesso e lingua.

• Cookie analitici o personalizzati: attivati solo previa autorizzazione.

Alla prima visita viene mostrato un avviso dedicato; le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento.
Per maggiori informazioni: Cookie policy

5. Sicurezza delle informazioni

La protezione dei dati è supportata da misure tecniche e organizzative.

• Le trasmissioni sono protette da crittografia TLS.

• I sistemi di archiviazione sono soggetti a controlli di accesso.

• Vengono effettuate verifiche periodiche sui livelli di sicurezza.

• Il personale coinvolto riceve formazione in materia di protezione dei dati.

6. Condivisione e trasferimenti

Le informazioni possono essere condivise solo quando necessario per l’erogazione dei servizi.

• Pagamenti, logistica e supporto tecnico possono richiedere l’accesso a dati limitati.

• In caso di trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo, si applicano clausole contrattuali standard o misure equivalenti.

7. Conservazione e gestione degli eventi

I dati vengono conservati per il tempo richiesto dalle finalità e dalla normativa.

• Alcune informazioni legate agli ordini possono essere mantenute per periodi prolungati per obblighi fiscali o contabili.

• In caso di incidente di sicurezza, gli interessati vengono informati secondo le tempistiche previste dalla legge.

8. Diritti degli utenti (GDPR)

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal regolamento.

• Accesso, modifica o cancellazione dei dati.

• Limitazione del trattamento o richiesta di portabilità.

• Revoca del consenso, senza effetti sulle operazioni già eseguite.

Per inviare una richiesta: studio@cozycushionspot.com

9. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda su differenti presupposti.

• Esecuzione di un contratto, per ordini e assistenza.

• Obblighi legali, per adempimenti fiscali e normativi.

• Consenso espresso, per cookie non essenziali e comunicazioni opzionali.

• Interesse legittimo, per sicurezza e prevenzione di abusi.

10. Dati dei minori

Non viene effettuata una raccolta intenzionale di dati di minori di 17 anni.

• In caso di segnalazione, le informazioni verranno rimosse.

• Il tutore può richiedere aggiornamento o cancellazione.

11. Contatti

• Indirizzo:
449 GETZVILLE RD, Amherst, NY 14226

• Telefono:
+1 (917) 880-5859

• Email:
studio@cozycushionspot.com

Orari di supporto:
Dal lunedì al venerdì, 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

12. Aggiornamenti

La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione.
Eventuali modifiche saranno comunicate tramite il sito o email; si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.